Necxt Orbitall é vencedora do Prêmio CONAREC

O Prêmio CONAREC visa reconhecer a boa atuação dos melhores players do mercado no quesito relacionamento com clientes em diversas frentes.

Na edição desse ano, a Necxt Orbitall, empresa do Grupo Stefanini, está entre as campeãs na categoria CPOs – Pequenas e Médias Operações, assim como no ano anterior.

Realizada durante o CONAREC 2021, que aconteceu em formato híbrido, a 8ª edição da premiação buscou compreender e mensurar também a relação entre empresas, em um mercado cada vez mais digital, em que a experiência do cliente ganhou evidência.

“Ficamos muito felizes com o prêmio, ele é ainda mais significativo nesse momento em que a empresa está. Passamos por uma mudança de posicionamento e marca, com o objetivo de evidenciar a nossa atuação, que coloca a experiência do cliente em primeiro lugar”, afirma Luiz Iannini, CEO da Necxt Orbitall.

O Prêmio CONAREC este ano reconheceu os protagonistas na gestão de relacionamento em três frentes: “Empresas Contratantes”, “CPOs” e “Parceiros e Fornecedores de Soluções”.

Luiz Iannini compartilha o que acredita que fez a Necxt Orbitall ter se destacado em sua categoria: “O investimento na capacitação de profissionais no ambiente CX, sem robotizar as interações ou mecanizar as relações entre clientes e instituições, nos aproxima do público e traz um diferencial”.